Gospodarka elektroniczna - podstawowe zagadnienia

Gospodarka elektroniczna koncentruje się wokół zastosowania technologii informatycznych w kwestiach dotyczących gospodarki rynkowej. Dotyczy zarówno produkcji, dystrybucji, jak i sprzedaży określonych towarów przez sieci teleinformatyczne, a także przekazywania informacji biznesowych przy wykorzystaniu narzędzi elektronicznych. E-gospodarka umożliwia korzystanie z narzędzi analitycznych, które usprawniają procesy decyzyjne w firmie.

Osiąga ona nieustanny rozwój i coraz więcej firm wykorzystuje biznes elektroniczny w swojej działalności gospodarczej. Warto zatem nieco przybliżyć teoretyczny aspekt takich zagadnień dotyczących gospodarki elektronicznej jak: funkcje Internetu w odniesieniu do firm, wady i zalety sprzedaży on-line, podstawowe elementy globalizacji gospodarki XXI wieku, wykorzystanie Internetu w marketingu, rodzaje e-handlu, płatność elektroniczna czy e-podpis.

Internet a firmy

Sieć pełni nieocenioną funkcję informatyczną. Pozwala w krótkim czasie i w sprawny sposób dotrzeć do informacji pochodzących z wielu obszarów świata, oraz dotrzeć do interesujących witryn internetowych i baz danych. Umożliwia łatwą, tanią i skuteczną komunikację - zarówno między poszczególnymi firmami, jak i w odniesieniu do klientów.

Sieć wykorzystywana jest ponad to do celów marketingowych - zarówno strony www, jak i poszczególne kampanie promocyjne tworzą obraz danego przedsiębiorstwa w Internecie i umożliwiają skuteczna prezentację oferty oraz dotarcie do szerokiej grupy odbiorców. W związku z tym, iż niewiele jest osób w ogóle nie przebywających w cyberprzestrzeni - zarówno sprzedaż elektroniczna jak i wykorzystanie poszczególnych narzędzi e-marketingu stale się pogłębia. Internet ułatwia także zarządzanie przedsiębiorstwem - chociażby w zakresie nabycia oprogramowania ułatwiającego pracę czy zdalnego dostępu do baz danych.

Wady i zalety sprzedaży on-line

Do podstawowych zalet transakcji dokonywanych w cyberprzestrzeni zaliczymy możliwość przeglądania asortymentu sklepu i kupowania 24 godziny na dobę. Klienci nie są uzależnieni od sztywnych godzin pracy firm, tak jak ma to miejsce w sklepach stacjonarnych. Dodatkowo sprzedaż on-line wiąże się z ograniczeniem nakładów finansowych i czasowych przeznaczanych na zakupy w sklepie stacjonarnym. Sprzedawcy oferować mogą szerszy asortyment i proponować niższe ceny - ograniczają bowiem koszty magazynowania, konieczność wynajmu powierzchni sklepu - co przekłada się na proponowane ceny produktów.

W dzisiejszym świecie sprzedaż on-line jest zarówno bezpieczna, jak i wygodna i łatwa. Dostępne jest wiele opcji dokonania płatności przez Internet, a rzetelność firmy potwierdzają obecne w  cyberprzestrzeni komentarze i opinie na temat danej instytucji. Co prawda w sieci nie możemy bezpośrednio obejrzeć towaru, jednak sprzedawcy udostępnić mogą wiele zdjęć i opisów dokładnie przedstawiających dany produkt. Do wad sprzedaży on-line zaliczymy konieczność ponoszenia kosztów wysyłki i obawy niektórych internautów przed tego typu transakcjami.

Globalizacja gospodarki XXI wieku

Globalizacja gospodarki dotyczy podejścia do podmiotów gospodarczych na całym świecie jako posiadających jeden, wspólny rynek. Jest to organizowanie, produkcja, przepływ kapitału w skali całego globu. Internet zdecydowanie ułatwia możliwość prowadzenia wymiany handlowej i dokonywania transakcji biznesowych w skali światowej. Aspektem, który warunkuje pogłębianie się procesów globalizacji gospodarki jest bowiem przede wszystkim postęp technicznych możliwości komunikacji, prawne ułatwienia handlu na skalę światową oraz ograniczenie barier przepływu kapitału oraz określonych produktów. Internet stwarza szereg możliwości komunikacyjnych i informacyjnych, które pogłębiają procesy globalizacji gospodarki w XXI wieku.

Gospodarka elektroniczna a e-marketing

Internet daje firmom możliwość zaprezentowania swojego potencjału w sieci na wiele sposobów. Gospodarka elektroniczna nie rządzi się sztywnymi zasadami, a jej fenomen polega właśnie na ciągłych modyfikacjach i przekształceniach. Marketing internetowy jest nieodłącznym elementem działań firm, które chcą zaistnieć w sieci.

Do podstawowych narzędzi e-marketingu zaliczyć możemy:

  • pozycjonowanie w wyszukiwarkach internetowych
  • marketing e-mailowy
  • copywriting
  • Google AdWords
  • marketing wirusowy
  • aukcje internetowe
  • reklama bannerowa
  • tworzenie blogów
  • reklama interaktywna
  • reklamy kontekstowe.

Czytaj więcej o narzędziach do e-marketingu.

Rodzaje handlu elektronicznego

Gospodarka elektroniczna nierozerwalnie związana jest z aspektem e-handlu. Handel elektroniczny wykorzystuje możliwości i narzędzia elektroniczne do tworzenia transakcji handlowych. Najczęściej występującą odmianą handlu elektronicznego są e-sklepy. Wśród najważniejszych typów handlu elektronicznego wyszczególnić możemy takie jego rodzaje jak:

  • handel pomiędzy firmami (B2B: Business to Business)
  • handel elektroniczny pomiędzy firmą a konsumentem (B2C:  Business to Customer)
  • handel elektroniczny pomiędzy konsumentami (C2C: Customer to Customer)
  • handel elektroniczny pomiędzy konsumentem a firmą (C2B: Customer to Business)

Rodzaje płatności elektronicznej

Bankowość elektroniczna jest formą usług bankowych oferowanych przez większość banków. Ma za zadanie umożliwić klientowi korzystanie z jego rachunku bankowego przy użyciu komputera lub innych elektronicznych nośników. Najczęściej występujące formy oferowanych w sieci możliwości dokonania płatności to: płatności przy pomocy kart płatniczych, przelewy internetowe, płatności SMS, gotówkowe płatności w Internecie, płatności wykorzystujące portfele internetowe.

Niewątpliwą zaletą płatności on-line jest możliwość dokonania zapłaty w sposób sprawny i uproszczony. Bez wychodzenia  z domu dokonać można pełnej transakcji w sieci (łącznie z przelaniem należności za towar). Łączy się to z wygodą i oszczędnością czasu. Niekorzystnym aspektem płatności on-line będzie natomiast fakt, iż nie każdy internauta posiada konto elektroniczne w banku. Dodatkowo część społeczeństwa nadal obawia się o bezpieczeństwo płatności w sieci i ogranicza swoje zaufanie do nich. Czytaj więcej o płatnościach przez internet

Podpis elektroniczny -  gospodarka elektroniczna łączy się z nieustannym postępem i wciąż nowymi formami ułatwiania poszczególnych e-transakcji i aktywności w sieci. Efektem tego jest między innymi pojawienie się e-podpisu, czyli danych pod postacią elektroniczną, które identyfikują osobę składającą podpis. Do jego złożenia potrzebne są następujące elementy:

  • karta kryptograficzna i czytnik kart kryptograficznych
  • oprogramowania pomocne w zakresie składania e-podpisu
  • certyfikat kwalifikowany.
napisał Agnieszka, dnia 2012-12-04
baner
Polecamy również
Automatyzacja w e-commerce -...Czym jest automatyzacja, dlaczego jest ważna i jak wykorzystać automatyzację zarządzania cenami sprzedaży w swojej strategii marketingowej.
x